Alegerea KPI-urilor relevante
Pornim de la modelul tău de business: vânzări tranzacționale, cicluri lungi B2B, abonamente sau distribuție prin parteneri. Fiecare model cere alt set de indicatori, iar în prima parte a workshopului filtrezi zecile de metrici posibile până la cele câteva care chiar spun ceva despre performanță.